Schadensfall Archives - Seite 8 von 8

Schadensfall 3/2015 Rücken Sie falsche Vorstellungen zurecht

Dass Raffstores freitragend montiert einen geringen seitlichen Spalt aufweisen und geschlossene Lamellen aus einem bestimmten Winkel betrachtet nicht ganz blickdicht sind, ist für Fachhandwerker kein Geheimnis. Um späteren Ärger zu vermeiden, sollten Sie auch Ihre Kunden auf diese Tatsachen hinweisen. › mehr

Schadensfall 1/2015 Zu Risiken und Nebenwirkungen fragen Sie Ihren Handwerker

Die ITRS-Veröffentlichung „Richtlinien zur Beurteilung von konfektionierten Markisentüchern“ beschreibt, was bei solchen Sicht- und Sonnenschutz-Produkten als technisch unvermeidbar gilt. Allein, so mancher Endkunde ist überrascht von Risiken und Nebenwirkungen; klären Sie ihn also rechtzeitig darüber auf. › mehr

Schadensfall 11-12/2014 Gefährliche Unfälle an Drehflügeltoren vermeiden

Neben Komfort und Optik müssen Torbauer auch hohe Anforderungen mit Blick auf die Betriebssicherheit ihrer Produkte erfüllen. Wie schnell Menschen bei unzureichender Planung in Gefahr geraten, zeigt der vorliegende Fall. › mehr

Schadensfall 10/2014 Der Wind, das gar nicht himmlische Kind

Lassen Sie sich nicht von der Vermutung eines Kunden über eine fehlerhafte Montage nach einem Schadensfall ins Boxhorn jagen. Manchmal schlägt höhere Gewalt zu und verursacht einen Schaden trotz eingehaltener Normen und des korrekten Stands der Technik. › mehr

Schadensfall 9/2014 Bei kraftbetätigten Toren kommt es auf jeden Millimeter an

Immer wieder kommt es zu Unfällen an kraftbetätigten Toren. In den meisten Fällen enden sie glimpflich, doch manchmal verunglückt auch jemand schwer dabei. In diesem konkreten Fall ließ sich ein Junge von einem Rollgittertor hochziehen. › mehr

Schadensfall 2/14 Falsche Bestellung kostete den Betrieb den guten Ruf und Geld

Fehler können jedem Fachmann passieren. Entscheidend ist allerdings, wie er damit umgeht: Sie einzugestehen und in Ordnung zu bringen, stärkt die Kundenbeziehung. Wer Fehler vertuscht, erlebt irgendwann eine kostspielige Überraschung. › mehr

Schadensfall 3/14 Prüfen Sie, was Vorgewerke und Planer hinterlassen

Ein etwas kurioser Fall zeigt, dass sich die Gutmütigkeit des Handwerkers bei Planungsfehlern und mangelhafter Vorleistung nicht auszahlt, sondern teuer werden kann. Prüfen Sie kritisch die Situation auf der Baustelle. › mehr

Schadensfall 4/14 Neue Produktregeln beachten, sonst droht der Ausbau von Toren

Die neue Bauproduktenverordnung (BPV) gilt seit Juli 2013 und hat Folgen für Metall- und Torbauer. Um Mängel im Sinne der BPV wie im vorliegenden Fall zu vermeiden, sollten Fachbetriebe auf einige Punkte achten. › mehr

Schadensfall 6/14 Beantworten Sie krude Thesen mit gesundem Menschenverstand

In manchen Fällen muss der Sachverständige Detektiv spielen, um die Ursache für den Schaden zu finden. Im konkreten Fall musste der Experte klären, ob ein Orkan die Wintergartenmarkise sturmreif geschossen hatte oder ob andere Faktoren (mechanische Störung, Abnutzung) im Spiel waren. › mehr

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