Im Schulungscenter in Lüdenscheid sorgt Selve dafür, dass Fachhändler und -handwerker in allen Produktbereichen up to date bleiben. Das aktuelle Schulungsprogramm läuft noch bis September – und wird durch kurze Webinare komplettiert.
Durch regelmäßiges Training macht man sich fit für künftige Herausforderungen. Darauf zielt das praxisorientierte Schulungsangebot von Selve ab. Ob in Präsenz, online oder auch direkt bei Fachbetrieben vor Ort – Selve sorgt dafür, dass Kunden immer up to date bleiben.
Etliche Präsenzschulungen sowie Web-Seminare sind in den ersten Monaten des Jahres bereits gelaufen. Ab Juni geht es weiter. Dann stehen verschiedene Themen und Inhalte auf der Agenda – mit Schulungsleiter Guido Schildbach sowie weiteren Referenten von Selve. "Für jeden Fachbetrieb ist etwas Passendes dabei", sagt er.
Live in Lüdenscheid
Mit tiefergehendem Know-how warten die Präsenzschulungen auf, die viele Praxisübungen enthalten. "Im Schulungscenter rücken wir u.a. smarte Anwendungen und neue Technik rund um die Haussteuerung Selve Home in den Mittelpunkt", berichtet Schildbach. Neu im Programm ist eine zweitägige Schulung zum zertifizierten IVRSA Smart Home Berater. "Wir machen die Teilnehmer zu ausgewiesenen Spezialisten im Bereich SmartHome, damit sie bei Kundengesprächen eine fundierte Antwort parat haben." Auf dem Schulungsplan finden sich zudem Termine zum bidirektionalen Funksystem commeo, die Funktionsvielfalt greifbar machen. "Neben dem fachlichen Update wissen die Teilnehmer ebenso den Betriebsrundgang zu schätzen, der Teil aller Schulungen in Lüdenscheid ist", ergänzt er.
Kompakte Seminare am Bildschirm
Bei den kurzen Webinaren werden in maximal 60 Minuten ausgewählte Produktbereiche samt Funktionen beleuchtet. Das digitale Schulungsformat hat sich laut Selve als feste Größe etabliert – gerade bei Kunden, die neben ihrem Tagesgeschäft schnell kompaktes Know-how benötigen. Das Spektrum umfasst neun Themenbereiche und reicht von der Ersteinrichtung des Selve Home Server 2 bis zum Spezial zur smarten Haussteuerung inklusive Anbindungen und leistungsstarker Antriebstechnik. Erst kürzlich standen SEE-Antriebe auf dem Online-Seminarprogramm, weitere Termine folgen im September. So auch zum Rollladenantrieb SE Pro (-RC).
Schulungen direkt beim Kunden
Zudem ist Schildbach vermehrt bundesweit unterwegs, um Fachwissen bei Fachpartnern vor Ort zu teilen. "Unser individuelles Schulungsangebot wird gut angenommen", berichtet er. Zu den Teilnehmern gehören z.B. Monteure, Vertriebsmitarbeiter oder Kunden der Fachkunden. Für deren Schulungen nimmt der Fachmann je nach Wunsch unterschiedliche Produkte sowie die Neuheiten von 2024 mit. "Die Bandbreite reicht von Selve Home und Funk über Fluchtweglösungen bis hin zur leisen Antriebsgeneration SI, unserem Solar-Set und dem neuen Freilauf für NHK-Antriebe", listet Schildbach auf. Fachkunden, die an individuellen Schulungen interessiert sind, können gerne den Selve-Außendienst ansprechen.
Zusätzlicher Support per Video
Über Schulungen und Web-Seminare hinaus erklärt Schildbach aber auch per Video Einstellungen, nützliche Funktionen und smarte Anwendungen. Ob im Büro oder Home-Office, ob auf der Baustelle oder bei der Projektierung einer Anlage, er macht Händlern und Handwerkern Schritt für Schritt vor, wie Inbetriebnahme und Einlernen der Produkte funktionieren. Auf der Selve-Webseite sowie dem Youtube-Kanal des Unternehmens können mittlerweile rund 65 verschiedene Erklärvideos angeklickt werden. Ab Sommer kommen weitere Videos hinzu: Die neuen Tutorials setzen dann Wissenswertes und Montage-Tipps zu den diesjährigen R+T-Innovationen in Szene.