Materialbedingt oder nicht? Das war die Frage im vorliegenden Fall, in welchem ein Ehepaar über Flecken im Tuch seiner neuen Markise klagte. Erst die mikroskopische Untersuchung brachte Klärung. mehr
Wer heute eine Toranlage, egal ob hand- oder kraftbetätigt, in den Verkehr bringen möchte, kommt um eine CE-Kennzeichnung nicht herum, sonst weist das Produkt einen Mangel auf. Umso verwunderlicher mutet die jüngste Entscheidung eines Oberlandesgerichts an. Ö.b.u.v. Sachverständiger Markus Macal erläutert die Hintergründe. mehr
Wenn der Kunde einem schon die Hand reicht, sollte man diese auch greifen. Im folgenden Fall wollte der Fachbetrieb seine Fehler partout nicht einsehen, so dass das Gericht entscheiden musste. Es ging um die Ausführung einer Markise, die der Kunde unbedingt auch bei Regen nutzen wollte. mehr
Dass es in der Normung der Torbranche locker zugeht, ist ein Irrglaube. Das Gegenteil ist der Fall, sagt der ö.b.u.v. Sachverständige Markus Macal. Anhand der Normen DIN EN 12453 und DIN EN 12604 erläutert er, warum es sich lohnt, an Fortbildungsseminaren teilzunehmen. mehr
Zeit ist Geld – das dachte sich wohl ein Fachbetrieb, als er beim Einbau neuer Vorbauelemente einfach die vorhandenen Gurtlöcher verwendete. Nicht der einzige Fehler, der ihm unterlief. Die Quittung: Nachbesserungsarbeiten in Höhe von 12.000 Euro. mehr
Flächige gelbbraune Verfärbungen an Rollladenstäben aus Kunststoff – einen Fachbetrieb machte das stutzig. Der hinzugezogene Sachverständige kam zum Schluss, dass die Ursache in der unsachgemäßen Reinigung der Elemente zu finden ist. mehr
Ein etwas kurioser Fall zeigt, dass sich die Gutmütigkeit des Handwerkers bei Planungsfehlern und mangelhafter Vorleistung nicht auszahlt. Um hohe Folgekosten zu vermeiden, sollten Sie die Situation auf der Baustelle kritisch prüfen. mehr
Wenn der Kunde nicht weiß, dass er seine PVC-Rollläden bei Sonneneinstrahlung nicht komplett schließen soll, ist der Schaden vorprogrammiert. Dass der ausführende Betrieb darüber hinaus Motoren nicht fachgerecht nachrüstete, setzt dem Ganzen noch die Krone auf. mehr
Regelmäßige Prüfungen und Wartungen von Automatiktüren sind Pflicht – sie sorgen dafür, dass die Systeme nicht zur Gefahrenquelle werden. Kommt dort jemand zu Schaden, weil der beauftragte Montagebetrieb die Prüfung nicht sachgemäß durchgeführt hat, droht diesem Regress. mehr
Der Fachbetrieb erhält den Auftrag, Rollpanzer in bauseits vorhandene Führungsnuten aus Kunststoff, Holz oder Aluminium einzubauen. Eigentlich ist das eine Routineaufgabe, doch auch hier gilt es, Regeln zu beachten – diese unterliegen bisweilen Änderungen. mehr
Kraftbetätigte Tore fordern vom Fachbetrieb große Sorgfalt beim Einbau und in der Planung. In Kombination mit Zaunsystemen ist die Aufgabe noch ein bisschen schwieriger – bei Fehlern droht sogar Personenschaden. mehr
Der Bundesverband der vereidigten Sachverständigen für Raum und Ausstattung (BSR) hat erneut die Vermutung widerlegt, dass Risse im Fensterglas dem innen liegenden Sonnenschutz anzulasten sind. Im untersuchten Fall war eine Vorschädigung des Glases Ursache für den Glasbruch, das bauphysikalisch bedingte Anliegen des Plissees an der Scheibe nur Auslöser. mehr
Ein Fachbetrieb hatte seine Arbeit zwar ordentlich und fachgerecht ausgeführt, dem Kunden aber vor der Montage nicht klar gesagt, dass die Hinderniserkennung bei Rollläden keinen Schutz vor Verletzungen bietet. Hinterher beschwerte sich der Auftraggeber über ein Problem, welches der Handwerker mit Aufklärung und besserer Planung leicht hätte vermeiden können. mehr
Gehen Fachbetriebe bei ihrer Arbeit nicht sorgfältig vor, entstehen schnell handwerkliche Mängel. Wer dann noch uneinsichtig ist, sieht sich schnell vor Gericht wieder – auch wenn der Schaden sich eigentlich schnell und günstig beheben ließe. mehr
Öffentliche Wohnungsbaugesellschaften müssen Geld sparen, auch bei der Sanierung ihres Bestands. Im vorliegenden Fall rächte sich dies, als zwar die Fenster ausgetauscht wurden, aber nicht der alte Rollladenpanzer. mehr
Bestimmte Personenkreise sind besonders schutzbedürftig. Wenn die Automatiktür dann nicht den geltenden technischen Richtlinien entspricht, zieht der Betreiber vor Gericht schnell den Kürzeren – und im Anschluss der beauftragte Fachbetrieb. mehr
Manchmal entpuppen sich eigentlich klare und einfache Aufträge als vollendetes Desaster für den Kunden und das ausführende Montageunternehmen. Hier lesen Sie, welche eklatanten Fehler ein Fachbetrieb besser vermeidet und wie er danach den Auftraggeber glücklich macht. mehr
Fährt eine motorisierte Sicht- oder Sonnenschutzanlage nicht wunschgemäß, sucht der Endkunde den Fehler sofort beim Produkt oder beim Monteur. Dass hier allerdings noch eine ganz andere Quelle in Frage kommt, zeigt dieser auf den ersten Blick mysteriöse Fall. mehr
Manchmal montiert der Handwerker sein Werk perfekt und ist im Streitfall am Ende doch der Dumme. Bei der Toranlage im vorliegenden Fall kostete eine kleine Unachtsamkeit den Unternehmer Geld für den Austausch eines Motors und schlug eine Delle in seine Reputation. mehr
Die Nachrüstung von Funkantrieben bei Rollläden kann den Komfort für Endkunden steigern; allerdings sollten die beauftragten Handwerker sich Gedanken über die veränderte Gesamtkonstruktion machen. Was passiert, wenn der Unternehmer nicht auf Details achtet, zeigt dieser Fall als Paradebeispiel. mehr
Wenn der Fachmann in Tiefgaragen Tore montieren soll, muss er das passende Modell wählen, die richtige Position planen und sich Gedanken über die Art der Bedienung machen. Welche Probleme auf den Torbauer zukommen, wenn es dabei an Sorgfalt mangelt, zeigt dieser Schadensfall. mehr
Die beste Statik hilft nicht, wenn der ausführende Betrieb die Konstruktionsempfehlungen missachtet und verwegen improvisiert. Wie teuer das in der Praxis zu stehen kommt, zeigt ein Fall mit einem Terrassendach inklusive Sonnenschutz. mehr
Auf der Baustelle kann das Improvisieren kleine Probleme lösen, bei grundlegenden Schwierigkeiten geht diese Strategie aber meistens nach hinten los. In diesem Fall rührte der ausführende Betrieb ein Rezept aus falscher Führungsschiene, aufgeklebten Anputzleisten und Blechabdeckung an, das ihn eine hübsche Summe kostete. mehr