Das Schulungsangebot der Markilux Academy ist bei den Fachpartnern des Markisenexperten seit Jahren sehr beliebt und meistens schnell ausgebucht. Auch für die im November startende Saison gibt es wieder einen Mix aus praxisnahen Präsenztrainings, Webinaren und Workshops. Klassiker treffen auf neue, von Kunden gewünschte Angebote.
Ab Herbst heißt es bei Markilux erneut Lernen, Erleben, Wissen. Denn ab November startet die Academy des Unternehmens mit ihrem Schulungsprogramm an den Schauraumstandorten in Deutschland und in Österreich in eine weitere Runde. Erfahrene Mitarbeitende aus Vertrieb und Technik vermitteln dann ihr Praxiswissen an rund 150 Tagen mit einem großen Angebot an Präsenztrainings und -workshops sowie einem zusätzlichen Webinarprogramm "on demand" an interessierte Fachhandelspartner.
Die Wünsche von Endkunden besser wahrnehmen
"Das Programm beginnt, wie schon in den vergangenen Jahren, mit unserem Klassiker-Workshop Smart Leadership für Führungskräfte und dem Kommunikationstraining Wortwechsel, bei dem es darum geht, aus Angeboten Aufträge zu generieren", erzählt Hermann Wallner, Leiter der Academy und Geschäftsführer der Markilux Austria GmbH.
Zudem vermittele ein neuer Workshop mit dem Titel Bedarfsermittlung & Beratungskompetenz, wie man die Wünsche von Endkunden durch bestimmte Fragetechniken schneller wahrnimmt und noch bessere Verkaufsabschlüsse erzielt. "Dieses Angebot haben wir auf Anregung von Fachpartnern in unser Programm aufgenommen. Denn bei allen heutigen digitalen Vertriebsoptionen ist der Schlüssel zum Erfolg letztlich doch noch der Mensch", weiß Wallner.
Das digitale Serviceangebot von Markilux effizient nutzen
Ab Anfang 2025 folgen dann die stets sehr gefragten, zweitägigen Produkttrainings für Technik und Service sowie Beratung und Verkauf. Diese sind ebenso als ein- bis zweitägige Trainings buchbar, die individuell auf die Bedürfnisse einzelner Fachbetriebe zugeschnitten sind. Das Schulungsangebot umfasst damit gut 100 Veranstaltungen bis März nächsten Jahres.
Hinzu kommen bis zu 15 weitere Workshop-Termine, die sich den Funktionen der Markilux Pro App und dem Markilux Pro-Bereich widmen. Beide Serviceangebote dienen dazu, den Arbeitsalltag von Fachpartnern zu erleichtern. So lassen sich unter anderem Angebote und Aufträge bequem online generieren. "Wir möchten mit diesen Trainingseinheiten den Weg dafür ebnen, Tools wie beispielsweise die neue proSales-Funktion, selbstverständlich in die tägliche Arbeit einzubauen. Daher schulen wir in den Workshops ganz konkret, wie man die Funktionen an den verschiedenen digitalen Endgeräten nutzt", erklärt Wallner. Der erste Schritt sei, erst einmal einen Zugang hierzu zu finden. Dann würden die Nutzer meist schnell die Vorteile der digitalen Tools erkennen.
Mit Schulungen in die Zukunft des Betriebs investieren
So wie dies mittlerweile ebenso beim Webinar-Angebot der Academy der Fall sei. "Wissen in dieser Form zu vermitteln, ist heute nicht mehr aus unserem Schulungsprogramm wegzudenken", betont Wallner. Ab sofort sind die Webinare, die aus neun Modulen bestehen, für alle Fachkunden und deren Mitarbeitenden "on demand" und somit zeitlich maximal flexibel abrufbar. Das Gleiche gilt für die jederzeit verfügbaren Tutorial-Videos. Sie unterstützen die Handwerksbetriebe bei Montagen, im Service und beim Einstellen bestimmter Markisenfunktionen oder auch das Verkaufspersonal, um Fragen von Endkunden fachlich kompetent beantworten zu können. Für den Academy-Leiter ist das neue Programm damit erneut ein vielfältiges und attraktives Angebot für die Markilux Fachpartner, in unternehmerischen Erfolg zu investieren.