Schadensfall

Schadensfall 10/2018 Richtig aufklären, sonst drohen enttäuschte Kunden

Ein Fachbetrieb hatte seine Arbeit zwar ordentlich und fachgerecht ausgeführt, dem Kunden aber vor der Montage nicht klar gesagt, dass die Hinderniserkennung bei Rollläden keinen Schutz vor Verletzungen bietet. Hinterher beschwerte sich der Auftraggeber über ein Problem, welches der Handwerker mit Aufklärung und besserer Planung leicht hätte vermeiden können. › mehr

Der Schadensfall 6-7/2018 Muss man wegen 192 Euro vor Gericht streiten?

Gehen Fachbetriebe bei ihrer Arbeit nicht sorgfältig vor, entstehen schnell handwerkliche Mängel. Wer dann noch uneinsichtig ist, sieht sich schnell vor Gericht wieder – auch wenn der Schaden sich eigentlich schnell und günstig beheben ließe. › mehr

Schadensfall 6/2018 Bedenken anmelden, Risiken vermeiden

Öffentliche Wohnungsbaugesellschaften müssen Geld sparen, auch bei der Sanierung ihres Bestands. Im vorliegenden Fall rächte sich dies, als zwar die Fenster ausgetauscht wurden, aber nicht der alte Rollladenpanzer. › mehr
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Schadensfall 5/2018 Im Krankenhaus ist besondere Sorgfalt gefragt

Bestimmte Personenkreise sind besonders schutzbedürftig. Wenn die Automatiktür dann nicht den geltenden technischen Richtlinien entspricht, zieht der Betreiber vor Gericht schnell den Kürzeren – und im Anschluss der beauftragte Fachbetrieb. › mehr

Schadensfall 9/2017 Viel mehr Fehler gehen auf keine Kuhhaut

Manchmal entpuppen sich eigentlich klare und einfache Aufträge als vollendetes Desaster für den Kunden und das ausführende Montageunternehmen. Hier lesen Sie, welche eklatanten Fehler ein Fachbetrieb besser vermeidet und wie er danach den Auftraggeber glücklich macht. › mehr

Schadensfall 6/2017 Lange Leitung – nicht immer hat der Monteur gepennt

Fährt eine motorisierte Sicht- oder Sonnenschutzanlage nicht wunschgemäß, sucht der Endkunde den Fehler sofort beim Produkt oder beim Monteur. Dass hier allerdings noch eine ganz andere Quelle in Frage kommt, zeigt dieser auf den ersten Blick mysteriöse Fall. › mehr

Schadensfall 5/2017 Top eingebaut und trotzdem ein Problem im Streitfall

Manchmal montiert der Handwerker sein Werk perfekt und ist im Streitfall am Ende doch der Dumme. Bei der Toranlage im vorliegenden Fall kostete eine kleine Unachtsamkeit den Unternehmer Geld für den Austausch eines Motors und schlug eine Delle in seine Reputation. › mehr

Schadensfall 4/2017 Der Fehlerteufel steckt im Detail

Die Nachrüstung von Funkantrieben bei Rollläden kann den Komfort für Endkunden steigern; allerdings sollten die beauftragten Handwerker sich Gedanken über die veränderte Gesamtkonstruktion machen. Was passiert, wenn der Unternehmer nicht auf Details achtet, zeigt dieser Fall als Paradebeispiel. › mehr

Schadensfall 2/2017 Wer die Praxis ignoriert und nicht plant, zahlt die Zeche

Wenn der Fachmann in Tiefgaragen Tore montieren soll, muss er das passende Modell wählen, die richtige Position planen und sich Gedanken über die Art der Bedienung machen. Welche Probleme auf den Torbauer zukommen, wenn es dabei an Sorgfalt mangelt, zeigt dieser Schadensfall. › mehr