Es waren einmal drei Arbeitskollegen, die beschlossen, sich mit ihrem Know-how und ihrer mehr als 26-jährigen Erfahrung in der R+S-Branche mit einem eigenen Fachgeschäft selbstständig zu machen. Diese Unternehmensgeschichte ist kein Märchen, sondern mehr als zehn Jahre nach der Gründung von D&M Sonnenschutztechnik Realität geworden.
Franz und Mario Deutsch sowie Josef Monschein präsentieren in einem eigenen Schauraum samt Schaupark auf einer Fläche von zirka 1.700 Quadratmeter außen und innen liegenden Sonnenschutz und nehmen den Kunden von der Beratung bis zur Montage an die Hand. „Bei uns erleben Sie Produkte hautnah. Wir laden unsere Kunden ein, von der Planung bis zur Ausführung mit dabei zu sein“, sagt Franz Deutsch, einer der drei Geschäftsführer, im Gespräch mit unserer Fachzeitschrift. Den Schritt in die Selbstständigkeit im Jahr 2005 haben er und seine Mitgeschäftsführer nie bereut. Weitere ehemalige Kollegen haben sich dem Trio angeschlossen: „Im Zuge der Gründung sind uns unsere Monteure Leopold Suppan und Stefan Hackl von unserem ehemaligen Dienstgeber gefolgt und sind somit seit Beginn für uns tätig.“ Aus einem Lebenstraum ist Wirklichkeit geworden. Der österreichische Betrieb mit inzwischen zehn Angestellten ist Schritt für Schritt zu einem modernen, erfolgreichen Unternehmen gewachsen.
Zufriedene Kunden sind die beste Werbung
Dabei halten die Verantwortlichen zufriedene Kunden für die beste Werbung. „Unzählige Weiterempfehlungen sind ein wesentlicher Faktor unserer Kundenanfragen.“ Die räumliche Vergrößerung liegt jetzt vier Jahre zurück. Im Jahr 2012 bezog D&M Sonnenschutztechnik seine neuen Räumlichkeiten im österreichischen Studenzen im Bundes -
land Steiermark. Frank Deutsch erläutert: „Unser Firmenstandort in Feldbach konnte mit der rasanten Entwicklung des Unternehmens nicht mehr Schritt halten. Daher haben wir die Entscheidung für den Neubau in Studenzen getroffen.“ Dabei spielt D&M die geografische Lage in die Karten. „Wir haben Wert auf eine gute Erreichbarkeit und eine verkehrstechnisch günstige Lage an der Bundesstraße in der Nähe der Autobahn gelegt“, sagt der Geschäftsführer. Der Neubau umfasst eine geräumige Ausstellungshalle (zirka 200 Quadratmeter), 200 Quadratmeter Lagerräume und Werkstatt sowie eine 100 Quadratmeter große Bürofläche. Zusätzlichen Platz, um außen liegenden
Sonnenschutz wie Markisen, Pergolen, Sonnensegel usw. standesgemäß zu präsentieren, bietet der 2014 errichtete und mehr als 1.500 Quadratmeter große Schaupark im Freien. „Im Gegensatz zu anderen Mitbewerbern der Branche setzt D&M auf eine außergewöhnliche Ausstellung. Dort bringen wir unseren Kunden beinahe alle Markenprodukte
des Sonnenschutzes nicht nur auf Papier nahe, sondern zum Anfassen“, sagt der Chef nicht ohne Stolz. Seine Mannschaft bezeichnet Deutsch als „eingespieltes Team vom Erstkontakt bis hin zur Montage“, das keine Fragen unbeantwortet lässt. Zum Erfolgsgeheimnis des R+S-Fachbetriebs gehört dabei nach Ansicht des Geschäftsführer-Trios die Tatsache, dass alle Mitarbeiter regelmäßig an Schulungen teilnehmen, um selbst immer auf dem neuesten Stand der Technik, Beratung und Montage zu sein. „Unser Erfolgskonzept ist es, dass wir auf gut ausgebildete Mitarbeiter, innovative Qualitätsprodukte, eine überzeugende Lösungskompetenz und firmen eigene Montageteams setzen.“
Firmeneigene Montageteams
Seit Oktober 2011 ist D&M außerdem Mitglied von Sonne-Licht-Schatten, einer Kooperation von ausgewählten Sonnenschutzfachhändlern in Österreich. „Wir sehen darin
eine gute Möglichkeit, Synergien zu nutzen, Kräfte zu bündeln und durch den regen Erfahrungsaustausch in der Gruppe unsere Wettbewerbsfähigkeit zu stärken“, erklärt
Franz Deutsch. In der Interessengemeinschaft Sonne-Licht-Schatten tauschen sich demnach die Geschäftsführer ausgewählter, qualitätsbewusster Firmen aus, um Strategien
und Marktlücken sowie optimierte Arbeitsprozesse zu identifizieren. Ein Vorteil für die Partner sei die flächendeckende Präsenz in Österreich. Und welche Themen beschäftigen die Branche aller Voraussicht nach in den kommenden Jahren? Franz Deutsch antwortet: „Durch den preisumkämpften Fensterhandel & Co. ist leider ein Rückgang im Beschattungsbereich am Fenster deutlich erkennbar. D&M hat sich entschieden, an seinem Qualitätsbewusstsein festzuhalten und dem Preiskampf abzusagen.“ Ihren Preis wert seien vor allem eine gute Qualität des Produkts, fachgerechte Arbeit und ein zuverlässiger Service für den Fall, dass es mal Probleme gebe. „Genau dies vermitteln wir unseren Kunden. D&M ist immer prompt für seine Kunden da – egal ob Reparatur-, Wartungs- oder Neuaufträge.“ Kerstin Pätzold